Garantie limitée Royaume-Uni/UE

 

Garantie limitée Ozlo

Cette « Garantie limitée » s'applique à tous les Ozlo Sleepbuds (le « Produit ») fabriqués par Drowsy Digital, Inc. (d/b/a Ozlo) (« Ozlo ») et vendus à l'acheteur d'origine du Produit (« vous ») au Royaume-Uni ou dans un État membre de l'Union européenne (« UE ») directement par Ozlo ou un revendeur agréé Ozlo.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE GARANTIE LIMITÉE AFIN DE COMPRENDRE VOS DROITS ET OBLIGATIONS CONCERNANT VOTRE PRODUIT. CETTE GARANTIE LIMITÉE CONTIENT DES CONDITIONS IMPORTANTES QUI, ENTRE AUTRES, AFFECTENT LA RESPONSABILITÉ D'OZLO ET VOS RECOURS LÉGAUX CONTRE OZLO. CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS CONFÈRE DES DROITS SPÉCIFIQUES DISTINCTS QUI S'AJOUTENT À D'AUTRES DROITS DONT VOUS POUVEZ BÉNÉFICIER EN VERTU DES LOIS SUR LA CONSOMMATION APPLICABLES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, CEUX RELATIFS AUX PRODUITS NON CONFORMES.

VOUS AVEZ LE DROIT DE CHOISIR DE RÉCLAMER UN SERVICE DE GARANTIE EN VERTU DE CETTE GARANTIE LIMITÉE OU EN VERTU DE VOS DROITS EN VERTU DE LA LOI SUR LA CONSOMMATION.

Garantie limitée du produit

Ozlo vous garantit que le Produit sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant une période de deux (2) ans à compter de la date d'achat (la « Période de garantie »).

Remèdes

Si un défaut dans le matériel du Produit survient (un « Défaut du Produit ») pendant la Période de Garantie, Ozlo, à sa seule discrétion et dans la mesure permise par la loi, peut soit : (A) réparer le Produit gratuitement en utilisant des pièces de rechange neuves ou remises à neuf ; (B) remplacer le Produit par un Produit neuf ou remis à neuf ; ou (C) lorsqu'il détermine qu'il n'est pas raisonnable de réparer ou de remplacer le Produit (par exemple, parce que le coût de la réparation ou du remplacement est disproportionné par rapport à la valeur du Produit), fournir un remboursement complet ou proportionnel (selon que vous possédez le Produit depuis moins ou plus de six mois) du prix d'achat initial que vous avez payé, en échange du retour du Produit.

Application aux produits de remplacement

La période de garantie pour les produits réparés ou de remplacement sera de trente (30) jours à compter de la date à laquelle Ozlo vous livre le produit réparé ou de remplacement ou le reste de la période de garantie d'origine (selon la plus longue) ou pour toute période de temps supplémentaire qui peut être applicable dans votre juridiction.

Comment obtenir un service de garantie

Pour obtenir un service de garantie dans le cadre de cette garantie limitée, vous devez informer Ozlo du défaut du produit pendant la période de garantie par e-mail à support@ozlosleep.com pour commencer votre réclamation.

Vous devez d'abord retourner le produit défectueux à Ozlo ou à son fournisseur de services agréé (selon les instructions d'Ozlo) et Ozlo vous remboursera les frais de retour du produit faisant l'objet d'une réparation ou d'un remplacement.

Exclusions et limitations de la garantie limitée

Français Cette Garantie Limitée ne s'applique pas aux éléments suivants : (a) les pièces consommables, telles que les piles, sauf si les dommages sont survenus en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication du Produit ; (b) l'usure normale et les dommages esthétiques, y compris, mais sans s'y limiter, les rayures, les bosses et le plastique cassé ; (c) les défauts ou dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident (y compris, sans s'y limiter, une collision, un incendie et le déversement de nourriture ou de liquide), une négligence, un abus, une altération, une contrainte inhabituelle, une modification, une réparation, une installation, un câblage ou un test inappropriés, un stockage inapproprié, (d) l'accumulation de cérumen ou d'autres débris dans l'embout du Produit, (e) les Produits dont le numéro de série a été retiré ; (f) les Produits achetés auprès de sources autres qu'Ozlo ou ses revendeurs agréés, (g) un dysfonctionnement ou des défauts résultant de l'utilisation du Produit en relation avec des accessoires, des services ou des équipements auxiliaires ou périphériques ou une tension ou une alimentation électrique inappropriée non expressément approuvée ou fournie par Ozlo, et lorsqu'il est déterminé par Ozlo qu'un tel dysfonctionnement ou défaut n'est pas la faute du Produit lui-même ; (h) tout logiciel tiers installé sur le Produit sans l'autorisation d'Ozlo ; ou (i) les dommages causés par l'utilisation des Produits en dehors des utilisations autorisées ou prévues décrites par Ozlo.

La responsabilité d'Ozlo

• Exclusions ou limitations de responsabilité illégales . Ozlo n'exclut ni ne limite en aucune façon sa responsabilité envers vous lorsqu'il serait illégal de le faire. Cela inclut la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par la négligence d'Ozlo ou de ses employés, agents ou sous-traitants ; en cas de fraude ou de fausse déclaration ; ou en cas de violation de vos droits statutaires relatifs au Produit.

• Dommages au contenu numérique . Si un contenu numérique défectueux fourni par Ozlo avec le Produit endommage un appareil ou un contenu numérique vous appartenant, et que cela est dû à un manque de diligence et de compétence raisonnables de la part d'Ozlo, Ozlo réparera le dommage ou vous versera une indemnisation. Cependant, Ozlo ne sera pas responsable des dommages que vous auriez pu éviter en suivant nos conseils d'application d'une mise à jour gratuite, ni des dommages causés par le non-respect de nos instructions. Dans tous les cas, il est recommandé de sauvegarder régulièrement toutes les données de votre Produit.

• Pertes commerciales . Ozlo fournit le Produit uniquement pour un usage domestique et privé. Si vous utilisez le Produit à des fins commerciales, professionnelles ou de revente, Ozlo décline toute responsabilité envers vous en cas de perte de profit, de perte d'activité, d'interruption d'activité ou de perte d'opportunité commerciale.

Transférabilité de la garantie limitée

Cette Garantie Limitée s'applique à vous, en tant qu'acheteur initial du Produit. Vous pouvez toutefois transférer notre Garantie Limitée décrite à l'article 1 à une personne ayant acquis le Produit, à condition que cette personne puisse fournir une preuve raisonnable attestant qu'elle est désormais propriétaire des éléments concernés, par exemple une lettre ou une facture de l'acheteur initial du Produit.

Divisibilité

Chaque disposition de la présente Garantie limitée, ou toute partie de celle-ci, est déclarée distincte de toutes les autres dispositions et parties de celles-ci. Si une clause est jugée illégale ou inapplicable, la légalité ou l'applicabilité des autres clauses ne sera pas affectée.

Loi applicable

La présente Garantie limitée est régie par le droit anglais, sans préjudice des principes de conflit de lois susceptibles de prévoir l'application du droit d'une autre juridiction. Quel que soit votre lieu de résidence, vous pouvez intenter une action contre nous devant les tribunaux anglais. Si vous résidez au Pays de Galles, en Écosse, en Irlande du Nord ou dans un État membre de l'UE, vous pouvez également intenter une action contre nous devant les tribunaux de votre pays de résidence. Nous pouvons intenter une action contre vous devant les tribunaux de votre pays de résidence.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette garantie limitée, vous pouvez contacter Ozlo à support@ozlosleep.com ou par courrier à 44 Bearfoot Rd Suite 200, Northborough, MA 01532.