Garantía limitada de Ozlo

Solo para clientes de Nueva Zelanda

LEA ESTA GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO (NUEVA ZELANDA) (“ GARANTÍA LIMITADA ”) DETENIDAMENTE PARA COMPRENDER SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES EN RELACIÓN CON LOS OZLO SLEEPBUDS Y CUALQUIER OTRO PRODUCTO IDENTIFICADO COMO “ PRODUCTO ” EN ESTA GARANTÍA LIMITADA QUE HAYA COMPRADO A DROWSY DIGITAL, INC. (“ OZLO ”) O A UNO DE SUS REVENDEDORES O DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS (CADA UNO, UN “ REVENDEDOR AUTORIZADO ”) EN NUEVA ZELANDA.

NUESTROS BIENES Y SERVICIOS CUENTAN CON GARANTÍAS QUE NO PUEDEN EXCLUIRSE BAJO LA LEY DE GARANTÍAS DEL CONSUMIDOR, A MENOS QUE SE ADQUIERAN CON FINES COMERCIALES. EN CASO DE FALLAS GRAVES CON EL SERVICIO, USTED TIENE DERECHO A:

• PARA CANCELAR SU CONTRATO DE SERVICIO CON NOSOTROS; Y
• A LA DEVOLUCIÓN DE LA PARTE NO UTILIZADA O A LA COMPENSACIÓN POR SU VALOR REDUCIDO

TAMBIÉN TIENE DERECHO A UN REEMPLAZO O REEMBOLSO EN CASO DE FALLO IMPORTANTE DE LOS PRODUCTOS. SI UN FALLO CON LOS PRODUCTOS O UN SERVICIO NO CONSTITUYE UN FALLO IMPORTANTE, TIENE DERECHO A QUE SE SUBSANITE EN UN PLAZO RAZONABLE. DE NO HACERLO, TIENE DERECHO A UN REEMBOLSO DE LOS PRODUCTOS, A CANCELAR EL CONTRATO DEL SERVICIO Y A OBTENER UN REEMBOLSO DE LA PARTE NO UTILIZADA. TAMBIÉN TIENE DERECHO A SER COMPENSADO POR CUALQUIER OTRA PÉRDIDA O DAÑO RAZONABLE Y PREVISIBLE QUE SE DEBA A UN FALLO EN LOS PRODUCTOS O EL SERVICIO.

Garantía limitada

Ozlo garantiza al comprador original de los Sleepbuds de Ozlo (el “ Producto ”) o a la persona que recibe el Producto como regalo del comprador original (“ usted ”) que el Producto estará libre de defectos de materiales y mano de obra bajo uso normal durante un período de un (1) año a partir de la fecha de compra por parte del comprador original a Ozlo o un revendedor autorizado en Nueva Zelanda (el “ Período de garantía ”).

Sin perjuicio de los derechos que le asistan en virtud de la Ley de Garantías del Consumidor, esta Garantía Limitada se aplica únicamente a defectos en los Productos detectados dentro del Periodo de Garantía aplicable y siempre que permanezcan en posesión del comprador original o, en el caso de un Producto regalado, del poseedor original del mismo. La cobertura de esta Garantía Limitada no podrá extenderse ni transferirse a ninguna otra persona.

Esta Garantía Limitada es válida únicamente en las jurisdicciones donde el Producto es vendido por Ozlo mismo o a través de un Distribuidor Autorizado, y es válida en la medida en que lo permitan las leyes aplicables de dichas jurisdicciones.

Los beneficios que le brinda esta Garantía Limitada se suman a otros derechos y recursos que pueda tener bajo la ley, incluida, entre otras, la Ley de Garantías del Derecho del Consumidor en relación con el Producto.

Remedios

Si surge un defecto en el hardware del Producto (un " Defecto del Producto ") y Ozlo recibe un reclamo de garantía válido durante el Período de Garantía, Ozlo, a su exclusivo criterio y en la medida permitida por, puede: (A) reparar el Producto sin cargo utilizando piezas de repuesto nuevas o renovadas; (B) reemplazar el Producto con un Producto nuevo o renovado o un producto que sea razonablemente equivalente al Producto; o (C) brindarle un reembolso parcial o total del precio de compra original a cambio de la devolución del Producto.

Usted podría ser responsable del pago de los gastos de envío y manipulación, salvo que la legislación aplicable lo prohíba. Puede reclamar los gastos de bolsillo razonables en los que haya incurrido al presentar una reclamación presentando los recibos de acuerdo con el proceso descrito en la sección "Cómo obtener el servicio de garantía" que se detalla a continuación.

Cualquier producto reparado o de reemplazo provisto bajo esta Garantía limitada tendrá garantía por treinta (30) días a partir de la fecha en que Ozlo le entregue el producto reparado o de reemplazo o por el resto del Período de garantía original del producto devuelto (el que sea más largo), o por cualquier período de tiempo adicional que pueda aplicarse según la Ley de Garantías del Derecho del Consumidor.

Si nos devuelve un Producto para su reparación (o reemplazo) y este puede almacenar datos generados por el usuario, la reparación (o reemplazo) podría resultar en la pérdida de dichos datos. No nos responsabilizamos de ninguna pérdida de datos y le solicitamos que realice una copia de seguridad de sus datos antes de devolvernos cualquier Producto para su reparación (o reemplazo). Los Productos presentados para su reparación podrán ser reemplazados, a nuestra discreción, por Productos reacondicionados del mismo tipo en lugar de ser reparados. Se podrán utilizar piezas reacondicionadas para reparar los Productos.

Cómo obtener el servicio de garantía

Para obtener el servicio de garantía bajo esta Garantía Limitada, debe notificar a Ozlo sobre el Defecto del Producto dentro del Período de Garantía por correo electrónico a support@ozlosleep.com para iniciar su reclamación. Dentro del Período de Garantía o si este ha vencido, también podría tener derecho a una reparación según las disposiciones de la Ley de Garantías del Consumidor. Contáctenos por correo electrónico a soporte@ozlosleep.com .

Exclusiones y limitaciones de la garantía limitada

Sin limitar los derechos que le corresponden en virtud de la Ley de Garantías del Derecho del Consumidor, esta Garantía Limitada no se aplica a, y el término "Producto" no incluirá, y excluye específicamente, y Ozlo no tendrá ninguna responsabilidad u obligación con respecto a, ningún software, incluso si se empaqueta o vende con el Producto o está integrado en el Producto (p. ej., firmware o software del sistema) (" Software de Ozlo "). Consulte el acuerdo de licencia aplicable que cubre el Software de Ozlo para obtener detalles sobre sus derechos con respecto a su uso. Además, en la medida permitida por la Ley de Garantías del Derecho del Consumidor, esta Garantía Limitada no se aplica a ningún defecto o pieza que requiera reemplazo debido al desgaste normal (p. ej., piezas consumibles, como baterías, corrosión, óxido o manchas, o daños estéticos, incluidos, entre otros, arañazos, abolladuras y plástico roto en o sobre el Producto o cualquier daño al Producto causado por cualquiera de los siguientes factores:

• Mal uso, abuso o negligencia intencional o accidental.
• Acumulación de cerumen u otros residuos en la boquilla del producto
• Utilizar el Producto fuera de los usos permitidos o previstos descritos por Ozlo o utilizar el Producto sin cumplir con las instrucciones o la documentación técnica de Ozlo (por ejemplo, almacenamiento inadecuado, mantenimiento inadecuado y manipulación incorrecta).
• Uso del Producto con productos o servicios que no sean de Ozlo o con cualquier componente, pieza o accesorio que no esté originalmente diseñado para el Producto o que no sea compatible con él.
• Modificación del Producto, incluida, entre otras, la adición de componentes de hardware o software no originales.
• Un acto de Dios (por ejemplo, condiciones climáticas severas o eventos similares, incluidos rayos, inundaciones, tornados, terremotos, huracanes, incendios), guerras, actos de terrorismo, contaminación con sustancias peligrosas, radiación o agua (a menos que Ozlo garantice que es impermeable), así como exposición a temperaturas extremadamente altas o bajas o alta humedad, estrés eléctrico inusual que incluye sobrecargas de energía, voltajes y corrientes no controlados o suministro de energía excesivo o deficiente.
• Servicios realizados por cualquier persona que no sea representante de Ozlo.

Ozlo no garantiza que el funcionamiento del Producto será ininterrumpido o libre de errores.

Ningún distribuidor, agente o empleado de Ozlo está autorizado a modificar, ampliar o añadir nada a esta Garantía Limitada. Si alguna cláusula se considera ilegal o inaplicable, la legalidad o aplicabilidad de las demás cláusulas no se verá afectada.

DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE, CUALQUIER DERECHO BAJO LA LEY DE GARANTÍAS DEL CONSUMIDOR O LA LEY DE COMERCIO JUSTO QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE, ESTA GARANTÍA LIMITADA Y LOS RECURSOS ESTABLECIDOS EN EL PRESENTE SON EXCLUSIVOS Y SE PROPORCIONAN EN LUGAR DE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, RECURSOS O CONDICIONES EXPRESAS, IMPLÍCITAS Y ESTATUTARIAS, YA SEAN ORALES O ESCRITAS. EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY APLICABLE, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, CUALQUIER DERECHO BAJO LA LEY DE GARANTÍAS DEL CONSUMIDOR O LA LEY DE COMERCIO JUSTO QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE, OZLO RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS LEGALES E IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y LAS GARANTÍAS CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY. EN LA MEDIDA EN QUE DICHAS GARANTÍAS NO PUEDAN RENUNCIARSE, OZLO LIMITA LA DURACIÓN DE DICHAS GARANTÍAS A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA Y LIMITA LOS RECURSOS BAJO DICHAS GARANTÍAS, A OPCIÓN DE OZLO, A LOS RECURSOS DE REEMBOLSO Y SUSTITUCIÓN DESCRITOS EN ESTE DOCUMENTO O SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LA LEY DE GARANTÍAS DEL CONSUMIDOR O LA LEY DE COMERCIO JUSTO. OZLO RENUNCIA A CUALQUIER DECLARACIÓN DE QUE PODRÁ SUSTITUIR UN PRODUCTO DEVUELTO SIN RIESGO O PÉRDIDA DE LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN EL PRODUCTO DEVUELTO.

EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY NO PERMITA LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLICAN EN SU CASO.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE PERMITA LA LEY, Y SIN LIMITAR NINGÚN DERECHO BAJO LA LEY DE GARANTÍAS DEL CONSUMIDOR QUE NO PUEDA EXCLUIRSE, ESTA GARANTÍA LIMITADA NO CUBRE, Y OZLO NO ES RESPONSABLE DE, NINGUNO DE LOS SIGUIENTES, INCLUSO SI OZLO HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS E INdependientemente de la forma de la acción, ya sea por contrato, agravio (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA: (A) DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES QUE RESULTEN DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA O CONDICIÓN, O BAJO CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS REALES O GANANCIAS PREVISTAS (INCLUIDA LA PÉRDIDA DE GANANCIAS EN CONTRATOS), PÉRDIDA DEL USO DE DINERO, PÉRDIDA DE AHORROS PREVISTOS, PÉRDIDA DE NEGOCIOS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES, PÉRDIDA DE FONDOS DE COMERCIO, PÉRDIDA DE REPUTACIÓN; O (B) CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO INDIRECTO O CONSECUENTE CAUSADO COMO SEA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, EL REEMPLAZO DE EQUIPO Y PROPIEDAD. ADEMÁS, HASTA DONDE LA LEY LO PERMITA, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE OZLO POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTA GARANTÍA LIMITADA EXCEDERÁ EL PRECIO DE COMPRA ORIGINAL PAGADO POR EL PRODUCTO O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA O DAÑO RAZONABLEMENTE PREVISIBLE. LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLICARÁN A RECLAMOS POR MUERTE O LESIONES PERSONALES, NI A CUALQUIER RESPONSABILIDAD LEGAL POR ACTOS Y/U OMISIONES INTENCIONALES Y NEGLIGENTES GRAVES.

Ley aplicable y resolución de disputas

Esta Garantía Limitada se regirá por las leyes de Nueva Zelanda, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes que pueda prever la aplicación de la ley de otra jurisdicción.

Cualquier disputa entre usted y Ozlo relacionada con esta Garantía Limitada o un Producto se regirá por los procedimientos de resolución de disputas vigentes en ese momento en los Términos de Servicio de Ozlo.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre esta garantía limitada, comuníquese con support@ozlosleep.com . También puede escribirnos a 44 Bearfoot Rd. Suite 200, Northborough, MA 01532, EE. UU., o llamarnos al +18334386956.