Política de devoluciones de Ozlo

Última actualización: 3 de octubre de 2024

Sujeto a los términos de esta Política de Devolución, si no está satisfecho con su compra de Ozlo Sleepbuds® de Drowsy Digital, Inc. (d/b/a Ozlo Sleep) (“ Ozlo ”, “ nosotros ” o “ nos ”), puede solicitar una devolución y reembolso dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de entrega de su artículo.

¿Qué productos son elegibles para devoluciones?

Para poder devolver el artículo, debe estar limpio, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibió. Se requerirán fotos de los Sleepbuds. Los artículos devueltos que presenten algún daño o alteración (excepto defectos o daños durante el transporte) no se pueden devolver y podrán ser devueltos al cliente. No se aceptan devoluciones de pedidos dañados o extraviados durante el transporte a través de un reenvío postal. Los Sleepbuds de Ozlo que no se hayan pedido directamente a nosotros no se pueden devolver. Los artículos vendidos en Kickstarter o Indiegogo no se pueden devolver.

Cómo devolver su compra.

Puede solicitar una devolución enviando un correo electrónico a support@ozlosleep.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega de su artículo, desde la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar su pedido. Indique su nombre, número de pedido y el motivo de la devolución (incluyendo si el artículo está dañado o defectuoso, o si no lo recibió). Le proporcionaremos instrucciones adicionales sobre cómo devolver el/los artículo(s), incluyendo una etiqueta prepagada imprimible que le permitirá devolver el artículo original.

Si Ozlo acepta la devolución, le reembolsaremos el precio total de los Sleepbuds® menos el valor de cualquier descuento y los gastos de envío. El reembolso se abonará en el método de pago original. El proceso de reembolso demora entre 3 y 5 días hábiles desde la recepción del artículo devuelto.